Teamleiter/in Kundenservice

Die DELTA Zofingen AG ist führender Anbieter für individuelle, effiziente Systemlösungen rund um Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit. Die anspruchsvolle Kundschaft des Schweizer Marktleaders profitiert von einer umfassenden Kompetenz im Dienstleistungsbereich sowie von hochwertigen Produkten. Eine professionelle persönliche Beratung, zuverlässiger Kundenservice mit kurzen Lieferzeiten sowie höchster Schweizer Qualitätsanspruch zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 80 Mitarbeitenden.

Direkt der Leiterin Kundenservice unterstellt, suchen wir eine aufgeschlossene und flexible Persönlichkeit als Teamleiter/in Kundenservice:

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Refike Velii

HR-Rekrutierungsspezialistin
Tel. +41 62 746 04 09
refike.velii@delta-zofingen.ch

Ihre Aufgaben

Führung des Kundenberater Teams (Lead: Vorleben, Vorbild sein / Manage: Verantwortung wahrnehmen / Coach: Betreuung und Training der Mitarbeitenden)
Gesamtabwicklung von Kundenbestellungen
Überwachung der Preise und Liefertermine
Betreuung von Grosskunden (Beratung, Verkauf)
Unterstützung der Key Account Manager/innen und/oder Leiter/in Verkauf
Pflegen der Kundenhistorie
Betreuung des Reklamationswesens
(Weiter-)entwicklung des Kundenberater Teams
Allgemeine Büroarbeiten inkl. Ablage

Profil und Qualifikation

Kontaktfreudige, positive Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen sowie verkäuferischem Flair und Verhandlungsgeschick
Hohe Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Führungserfahrung
Gute analytische Fähigkeiten mit natürlichem Zahlenverständnis
KMU-Affinität mit Willen zur Mitgestaltung der organisatorischen Weiterentwicklung
Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung und/oder Abschluss einer höheren Fachschule
Sehr gut, mehrjährige Fachkenntnisse im Bereich Verkauf Innendienst oder Verkauf
Führungserfahrung sowie solide Erfahrung im Projektmanagement
Kundendiensterfahrung im MedTech oder im Gesundheitsbereich wäre von Vorteil
Sehr gute EDV-Kenntnisse: MS Office, MS Dynamics 365 BC wünschenswert
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Gute Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift zwingend

Unser Angebot

Flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien
Dynamisches, bodenständiges und weltoffenes Arbeitsumfeld
Sorgfältige Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet
Weiterbildungsmöglichkeiten unter anderem dank firmeninterner Academy
Hilfsbereites und motiviertes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen!

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